الدعم والموارد
كل ما تحتاجه للنجاح مع سبويغ
الوثائق
أدلة شاملة ومراجع API والدروس التعليمية
منتدى المجتمع
تواصل مع تجار آخرين وشارك النصائح واحصل على المساعدة
دروس فيديو
أدلة فيديو خطوة بخطوة للمهام الشائعة
دعم البريد الإلكتروني
تواصل مباشرة للمشكلات المعقدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الانتقال.
هل يمكنني فعلاً استبدال جميع إضافات WooCommerce بسبويغ؟
نعم. سبويغ يتضمن كل ما يتطلب عادة 10-15 إضافة WooCommerce: أدوات تحسين محركات البحث، ترجمة متعددة اللغات، متعدد العملات، فواتير الاشتراك، برنامج التسويق بالعمولة، إدارة الشحن، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التحليلات والمزيد. بدون إضافات مطلوبة، بدون تعارضات للإدارة، بدون جداول تحديث منفصلة للقلق.
كيف تعمل الهجرة بـ 3 نقرات؟
معالج الهجرة لدينا يتصل بمتجر WooCommerce الحالي، يحلل بياناتك، وينقل كل شيء تلقائياً: المنتجات، العملاء، الطلبات، الفئات، الصور والإعدادات. معظم المتاجر تكمل الهجرة في أقل من ساعة بثلاث خطوات فقط: اتصل، راجع، استورد. لا مهارات تقنية مطلوبة.
ما الاستضافة التي أحتاجها؟
أي خادم Linux قياسي بدعم Docker. إذا كنت تشغل WooCommerce حالياً، يمكنك تشغيل سبويغ. نوفر وثائق إعداد كاملة ومنتدى المجتمع يمكنه المساعدة بأي أسئلة. لميزات الذكاء الاصطناعي، معالج بقدرات AI مفضل لكن ليس ضرورياً.
هل أحتاج مهارات تقنية للاستضافة الذاتية؟
مهارات إدارة الخادم الأساسية مفيدة، لكن إعداد Docker لدينا يجعل النشر بسيطاً. إذا ثبّت WordPress أو WooCommerce من قبل، يمكنك التعامل مع سبويغ. نوفر أدلة تفصيلية خطوة بخطوة، ومنتدى مجتمعنا مليء بالتجار الذين أعدوا متاجرهم بنجاح.
ما نوع الدعم الذي أحصل عليه؟
Community support is free and open to everyone: comprehensive documentation, setup guides, troubleshooting resources, and an active community forum where merchants and developers help each other. For direct assistance with defined response times, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
ماذا عن التحديثات والأمان؟
All security and feature updates are free for everyone — Spwig is AGPL-3.0-or-later. Updates are delivered via Docker, so applying them is a single, tested package rather than the fifteen-plugin dance you get on WooCommerce. Pro and Enterprise licence keys don't change the update cadence; they add hosted services (hosted email, higher hosted-service rate limits) on top.
هل أحتاج للدفع مقابل الدعم؟
No — paid support is optional. Spwig itself is free (AGPL-3.0), the source is on GitHub, and community support is free via the forum and GitHub Discussions. If you want defined response times and priority bug fixes, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
هل يمكنني استخدام معالج الدفع / حساب الشحن الحالي؟
بالتأكيد. سبويغ يتكامل مع حساباتك الحالية: Stripe، PayPal، Square للمدفوعات؛ FedEx، UPS، USPS للشحن؛ SendGrid، Mailgun للبريد الإلكتروني. تحتفظ بالتحكم الكامل. معالجاتنا الموجّهة تجعل ربط حساباتك سريعاً وسهلاً (عادة 3-5 دقائق لكل تكامل).
ماذا يحدث بعد انتهاء عرض الإطلاق؟
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.