Support & Resurser
Allt du behöver för att lyckas med Spwig
Dokumentation
Omfattande guider, API-referenser och tutorials
Gemenskapsforum
Kontakta andra handlare, deltaga i tips och få hjälp
Videohandledningar
Steg-för-steg-videohandledningar för vanliga uppgifter
E-postsupport
Kontakta direkt för komplexa problem
Ofta ställda frågor
Allt du behöver veta innan du gör omställningen.
Kan jag verkligen ersätta alla mina WooCommerce-pluginar med Spwig?
Ja. Spwig innehåller allt som vanligtvis kräver 10-15 WooCommerce-pluginar: SEO-verktyg, flerspråksöversättning, flera valutor, prenumerationsbetalning, affiliate-program, fraktstyrning, e-postmarknadsföring, analyser och mer. Inga pluginar krävs, inga konflikter att hantera, inga separata uppdateringsplaner att oroa sig för.
Hur fungerar den 3-klicks-migreringen?
Vår migreringsguide kopplar till din befintliga WooCommerce-butik, analyserar dina data och överför allt automatiskt: produkter, kunder, order, kategorier, bilder och inställningar. De flesta butiker slutför migreringen på under en timme med bara tre steg: Koppla, Granska, Importera. Inga tekniska färdigheter krävs.
Vilken värdtjänst behöver jag?
Vilken som helst standard Linux-server med Docker-stöd. Om du för närvarande kör WooCommerce, kan du köra Spwig. Vi tillhandahåller fullständig installationsdokumentation och gemenskapsforumet kan hjälpa till med alla frågor. För AI-funktioner föredras en AI-kompatibel CPU men det är inte nödvändigt.
Behöver jag tekniska färdigheter för att självvärda?
Grundläggande serverhanteringsfärdigheter är till hjälp, men vår Docker-inställning gör distributionen enkel. Om du har installerat WordPress eller WooCommerce tidigare, kan du hantera Spwig. Vi tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-guides, och vårt gemenskapsforum är fyllt med handlare som har lyckats sätta upp sina butiker.
Vilken typ av support får jag?
Din licens inkluderar omfattande dokumentation, detaljerade installationsguides, felsökningsresurser och tillgång till vårt gemenskapsforum där handlare hjälper varandra. Gemenskapen är aktiv, snabb och fylld av erfarna Spwig-användare. För direkt assistans erbjuds valfri Supporttjänst med 48-timmars svarstid, felsökningshjälp och prioriterade felrättningar. Supporttjänster kräver aktiv årsunderhåll.
Vad händer med uppdateringar och säkerhet?
Säkerhetsuppdateringar är gratis för alla licensinnehavare i upp till 3 år efter att en huvudversion ersatts, oavsett underhållsstatus. För funktioneruppdateringar, mindre versioner och huvudversioner inkluderar din licens första årets årsunderhåll utan extra kostnad. Efter första året kan du förnya årsunderhåll för att fortsätta få alla uppdateringar. Utan underhåll fungerar din butik fortfarande perfekt – du kommer bara inte få nya funktioner. Uppdateringar levereras via Docker, vilket gör distributionen enkel och säker. Till skillnad från WooCommerce där du behöver uppdatera 15+ pluginar separat, är Spwig-uppdateringar en enda, testad paket.
Måste jag betala för support?
Nej, betald support är helt valfri. Din licens inkluderar allt du behöver för att komma igång: första årets årsunderhåll (alla uppdateringar och Spwig-tjänster), omfattande dokumentation och tillgång till gemenskapsforumet. Efter första året är årsunderhåll tillgängligt för att fortsätta få funktioneruppdateringar. Supporttjänster är en extra valfri prenumeration för handlare som vill ha direkt e-posthjälp och prioriterade felrättningar. Supporttjänster kräver aktivt årsunderhåll.
Kan jag fortfarande använda mina befintliga betalningsprocessor / fraktkonto?
Absolut. Spwig integrerar med dina befintliga konton: Stripe, PayPal, Square för betalningar; FedEx, UPS, USPS för frakt; SendGrid, Mailgun för e-post. Du behåller full kontroll. Våra guider gör det enkelt och smärtfritt att koppla dina konton (vanligtvis 3-5 minuter per integration).
Vad händer efter att lanseringserbjudandet är slut?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Behöver fortfarande hjälp?
Kan inte hitta det du söker? Vår gemenskap och supportteam är här för att hjälpa dig.