Podrška i resursi
Sve što vam je potrebno da uspešno koristite Spwig
Документација
Комплетни водићи, референце API-ја и туторијали
Форум за заједницу
Повежите се са другим трговцем, делите савете и добијте помоћ
Видео туторијали
Корак-по-корак видео водићи за честе задатке
Потпомоћ поштом
Повезујте се директно за сложене проблеме
Често постављана питања
Све што морате да знате пре преласка.
Можем ли да заменим све своје WooCommerce плагине са Spwig-ом?
Да. Spwig укључује све што обично захтева 10-15 WooCommerce плагина: алате за SEO, вишезебну преводиоцу, вишезебну валуту, претплате, афилијацију, управљање испоруком, маркетинг поштом, аналитичке податке и много друго. Нема потребе за плагинима, нема конфликата које треба да управљате, нема одвојених графичких корисничких интерфејса за ажурирање.
Како функционише миграција у 3 клика?
Наш миграциони магичар повезује се са вашом постојећом WooCommerce продавницом, анализира податке и аутоматски преноси све: производе, купце, поруке, категорије, слике и подешавања. Већина продавница завршава миграцију у мање од једне сати са само три корака: Повежи, Прегледај, Увези. Нема потребе за техничким вештинама.
Шта је потребно за домаћинства?
Било који стандардан Linux сервер са подршком за Docker. Ако тренутно користите WooCommerce, можете да користите Spwig. Нудимо потпуно документацију за поставку и форум за заједницу који може да помогне са било којим питањима. За AI функције, препоручује се CPU који подржава AI, али није обавезно.
Морам ли да имам техничке вештине да сам домаћинства?
Помоћне вештине управљања сервером су корисне, али наша поставка Docker је направљена тако да је деплојмент једноставан. Ако сте некада инсталирали WordPress или WooCommerce, можете да управљате Spwig-ом. Нудимо детаљне корак-по-корак водиће, а форум за заједницу је пун трговца који су успешно поставили своје продавнице.
Која подршка добијам?
Ваша лиценца укључује комплексну документацију, детаљне водиће за поставку, ресурсе за решавање проблема и приступ нашем форуму за заједницу где трговци помажу једни другима. Заједница је активна, одговорна и пуна искусних корисника Spwig-а. За директну помоћ, опционални Подршка Службе нуде одговорност у трајућем 48 сати, помоћ у решавању проблема и приоритетно исправљање грешака. Подршка Службе захтева активну годишњу одржавање.
Шта се дешава са ажурирањима и безбедношћу?
Ажурирања безбедности су бесплатна за све лиценциране кориснике током 3 године након што је главна верзија замењена, без обзира на стање одржавања. За ажурирања функција, мали и главни излази, ваша лиценца укључује прву годину годишњег одржавања без додатних трошкова. Након прве године, можете да обновите годишње одржавање да бисте наставили да добијате сва ажурирања. Без одржавања, ваша продавница наставља да ради безбедно — само нећете добити нове функције. Ажурирања се достављају преко Docker-а, што чини деплојмент једноставним и безбедним. У поређењу са WooCommerce-ом где морате да ажурирате 15+ плагина посебно, ажурирања Spwig-а су један, тестиран пакет.
Морам ли да платим за подршку?
Не, платена подршка је потпuno опционална. Ваша лиценца укључује све што вам је потребно да започнете: прву годину годишњег одржавања (сви ажурирања и Spwig услуге), комплексну документацију и приступ форуму за заједницу. Након прве године, годишње одржавање је доступно да бисте наставили да добијате ажурирања функција. Подршка Службе је додатна опционална претплата за трговце који желе директну помоћ поштом и приоритетно исправљање грешака. Подршка Службе захтева активну годишњу одржавање.
Могу ли да наставим да користим своје постојеће платежне обраћања / испоручнике?
Напуно. Spwig се интегрише са вашим постојећим обраћањима: Stripe, PayPal, Square за плате; FedEx, UPS, USPS за испоруке; SendGrid, Mailgun за пошту. Носите потпуну контролу. Наши водићи за вожњу чине повезивање ваших обраћања брзо и без бола (обично 3-5 минута по интеграцији).
Шта се дешава након што се понуда за стартирање заврши?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Još uvek treba pomoć?
Nemate pravi odgovor? Naša zajednica i tim podrške su tu da vas pomažu.