Podpora in vire
Vse, kar potrebujete za uspešno uporabo Spwig
Dokumentacija
Celoviti vodniki, reference API-ja in učne vsebine
Skupnostni forum
Povežite se z drugimi trgovci, delite nasveti in dobite pomoč
Video vodniki
Korak za korak video vodniki za pogoste naloge
Podpora prek e-pošte
Kontaktirajte nas neposredno za kompleksne težave
Pogosta vprašanja
Vse, kar potrebujete, da bi razumeli prehod.
Ali res lahko zamenjate vse svoje WooCommerce vtične programske vsebine z Spwigom?
Da. Spwig vsebuje vse, kar običajno zahteva 10-15 vtičnih programskih vsebin WooCommerce: orodja za SEO, večjezično prevajanje, večvalutni režim, naročila po abonementu, program za afilirane prodajalce, upravljanje dostave, e-poštno trženje, analitiko in še več. Ni potrebe po vtičnih programskih vsebinah, ni konfliktov, ki jih bi morali upravljati, in ni ločenih rokov za posodobitve.
Kako deluje migracija v treh korakih?
Naš vodnik za migracijo se poveže z vašo obstoječo WooCommerce trgovino, analizira podatke in jih samodejno prenese: izdelke, stranke, naročila, kategorije, slike in nastavitve. Večina trgovin dokonča migracijo v manj kot eni uri z le tremi koraki: Poveži, Pregledaj, Uvozi. Ni potrebe po tehničnih veščinah.
Kakšno gostovanje potrebujem?
Katerokoli standardno Linux strežniško postavitev z podporo za Docker. Če trenutno uporabljate WooCommerce, lahko uporabite tudi Spwig. Posredujemo popolne navodila za nastavitev in forum skupnosti bo pomagal odgovoriti na vse vprašanja. Za AI funkcije je priporočljiv, a ne nujen, CPU z možnostjo AI.
Ali potrebujem tehnične veščine za samostojno gostovanje?
Pomembne so osnovne veščine za upravljanje strežnika, vendar nas Docker nastavitev zelo poenostavlja. Če ste že namestili WordPress ali WooCommerce, lahko upravljate tudi Spwig. Posredujemo podrobna navodila korak za korak, in naš forum skupnosti je poln trgovcev, ki so uspešno namestili svoje trgovine.
Kakšno podporo dobite?
Vaša licenca vključuje celovito dokumentacijo, podrobna navodila za nastavitev, vodnike za odpravljanje težav in dostop do našega foruma skupnosti, kjer trgovci med seboj pomagajo. Skupnost je aktivna, odzivna in polna izkušenih uporabnikov Spwig. Za neposredno pomoč ponujamo izbirno storitev podpore z odgovoritvijo v 48 urah, pomočjo pri odpravljanju težav in prednostno popravljanju napak. Storitve podpore zahtevajo aktivno letno vzdrževanje.
Kaj pa posodobitve in varnost?
Posodobitve za varnost so brezplačne za vse licencirane uporabnike do 3 let po tem, ko je glavna verzija nadomestila, ne glede na status vzdrževanja. Za funkcionalne posodobitve, manjše izdaje in glavne izdaje vključuje vaša licenca prvo leto letne vzdrževalne storitve brez dodatnih stroškov. Po prvem letu lahko obnovite letno vzdrževanje, da nadaljujejo prejemanje vseh posodobitev. Brez vzdrževanja vaša trgovina deluje popolnoma pravilno – le ne boste prejeli novih funkcij. Posodobitve se dostavljajo prek Dockerja, kar poenostavlja in varno izvede razširitve. Na primer, pri WooCommerceu morate posodobiti 15+ vtičnih programskih vsebin ločeno, medtem ko so posodobitve Spwig ena testirana paketa.
Ali moram plačati za podporo?
Ne, plačana podpora je popolnoma izbirna. Vaša licenca vključuje vse, kar potrebujete za začetek: prvo leto letne vzdrževalne storitve (vse posodobitve in storitve Spwig), celovito dokumentacijo in dostop do foruma skupnosti. Po prvem letu je letno vzdrževanje na voljo, da nadaljujejo prejemanje funkcionalnih posodobitev. Storitve podpore so dodatna izbirna naročila za trgovce, ki želijo neposredno pomoč prek e-pošte in prednostno popravljanje napak. Storitve podpore zahtevajo aktivno letno vzdrževanje.
Ali lahko še vedno uporabim svoje obstoječe plačilne / dostavne račune?
Absolutno. Spwig se integrira z vašimi obstoječimi računi: Stripe, PayPal, Square za plačila; FedEx, UPS, USPS za dostavo; SendGrid, Mailgun za e-pošto. Ohranite popolno nadzor. Naši vodniki za postopke omogočajo hitro in brezbolečno povezovanje vaših računov (običajno 3-5 minut na integracijo).
Kaj se zgodi po zaključku ponudbe za lansiranje?
Spwig je zdaj objavljen kot brezplačna in odprta programska oprema pod licenco AGPL-3.0-or-later. Ni nobene ponudbe za zaklenitev – izdaja za skupnost je brezplačna za vse čase in vključuje POS. Plačana izdaja Pro in Enterprise omogočata dostavljivost e-pošte v gostovanju, višje meje gostovanja, prednostno podporo in Enterprise SSO; gostovane naročnine obravnavajo infrastrukturo za vas.
Še vedno potrebujete pomoč?
Nič ne najdete? Naša skupnost in ekipa podpore so tu, da vam pomagajo.