Podpora a zdroje
Všetko, čo potrebujete na úspešné využitie Spwig
Dokumentácia
Komplexné príručky, referencie API a tutoriály
Komunitné fórum
Poznajte iných obchodníkov, delite sa o tipy a získajte pomoc
Video tutoriály
Krok za krokom video príručky pre bežné úlohy
E-mailová podpora
Priamo sa obráťte na zložité problémy
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť pred prechodom.
Môžem skutočne nahraziť všetky svoje WooCommerce pluginy Spwigom?
Áno. Spwig obsahuje všetko, čo obvykle vyžaduje 10-15 WooCommerce pluginov: nástroje pre SEO, viacjazyčné preklady, viacvalutové možnosti, predplatné účty, affiliate program, správa dopravy, e-mailové marketingové kampane, analýzy a ďalšie. Žiadne pluginy nie sú potrebné, žiadne konflikty, žiadne samostatné plánovanie aktualizácií, o ktoré by ste sa museli zaoberať.
Ako funguje migrácia 3 klikmi?
Naša migrácia pripojí sa k vašej existujúcej WooCommerce obchodu, analyzuje vaše údaje a automaticky presunie všetko: produkty, zákazníci, objednávky, kategórie, obrázky a nastavenia. Väčšina obchodov dokončí migráciu za menej ako hodinu pomocou len troch krokov: Pripojiť, Prezrieť, Importovať. Žiadne technické zručnosti nie sú potrebné.
Aké hostovanie potrebujem?
Akýkoľvek štandardný Linux server s podporou Docker. Ak momentálne beží WooCommerce, môžete bežať Spwig. Poskytujeme kompletné dokumentácie k nastaveniu a fórum komunity, ktoré môžu pomôcť s akýmikoľvek otázkami. Pre funkcie AI sa preferuje CPU schopná AI, ale nie je to nevyhnutné.
Potrebujem technické zručnosti na samostatné hostovanie?
Základné zručnosti správy serveru sú užitočné, ale naše Docker nastavenie zjednodušuje nasadenie. Ak ste inštalovali WordPress alebo WooCommerce predtým, môžete správať Spwig. Poskytujeme podrobné krok za krokom príručky a naše fórum komunity je plné obchodníkov, ktorí úspešne nastavili svoje obchody.
Aká podpora je k dispozícii?
Vaša licencia zahŕňa komplexné dokumentácie, podrobné príručky k nastaveniu, zdroje pre odstraňovanie problémov a prístup k našemu fórumu komunity, kde obchodníci navzájom pomáhajú. Komunita je aktívna, rešponzívna a plná skúsených používateľov Spwig. Pre priamú pomoc sú voliteľné služby podpory, ktoré ponúkajú 48-hodinové odpovede, pomoc pri odstraňovaní problémov a prioritné opravy chýb. Služby podpory vyžadujú aktívnu ročnú údržbu.
Čo sa týka aktualizácií a bezpečnosti?
Bezpečnostné aktualizácie sú bezplatné pre všetkých licencovaných používateľov po dobu 3 rokov po tom, ako je hlavná verzia nahradená, bez ohľadu na stav údržby. Pre funkčné aktualizácie, menšie vydania a hlavné vydania, vaša licencia zahŕňa prvý rok ročnej údržby bez dodatočných nákladov. Po prvom roku môžete obnoviť ročnú údržbu, aby ste pokračovali v prijímaní všetkých aktualizácií. Bez údržby vaše obchodné miesta pokračujú v ideálnom fungovaní – lenže neuvidíte nové funkcie. Aktualizácie sú dorádované cez Docker, čo zjednodušuje nasadenie a zabezpečuje bezpečnosť. Na rozdiel od WooCommerce, kde musíte aktualizovať 15+ pluginov samostatne, aktualizácie Spwig sú jedným, testovaným balíčkom.
Musím platiť za podporu?
Nie, platná podpora je úplne voliteľná. Vaša licencia zahŕňa všetko, čo potrebujete na začatie: prvý rok ročnej údržby (všetky aktualizácie a služby Spwig), komplexné dokumentácie a prístup k fórumu komunity. Po prvom roku je dostupná ročná údržba, aby ste pokračovali v prijímaní funkčných aktualizácií. Služby podpory sú dodatočná voliteľná predplatné pre obchodníkov, ktorí chcú priamou e-mailovú pomoc a prioritné opravy chýb. Služby podpory vyžadujú aktívnu ročnú údržbu.
Môžem stále používať svoje existujúce účty pre platby / dopravu?
Samozrejme. Spwig sa integruje s vašimi existujúcimi účtami: Stripe, PayPal, Square pre platby; FedEx, UPS, USPS pre dopravu; SendGrid, Mailgun pre e-mail. Môžete mať úplný kontrolu. Naše vedené wizardy zabezpečia rýchly a bezbolestný pripojenie vašich účtov (obvykle 3-5 minút na integráciu).
Čo sa stane po skončení ponuky na spustenie?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Stále potrebujete pomoc?
Nenašli ste, čo hľadáte? Naše komunita a tím podpory sú tu, aby vám pomohli.