Suport & Resurse
Tot ce ai nevoie pentru a reuși cu Spwig
Documentație
Ghiduri cuprinzătoare, referințe API și tutoriale
Forumul Comunității
Conectează-te cu alți comercianți, împărtășește sfaturi și primește ajutor
Tutoriale Video
Ghiduri video pas cu pas pentru sarcini comune
Sprijin prin e-mail
Contactează direct pentru probleme complexe
Întrebări frecvente
Tot ce ai nevoie de știut înainte de a face schimbarea.
Pot într-adevăr înlocui toate pluginurile WooCommerce cu Spwig?
Da. Spwig include tot ce ai nevoie în mod obișnuit de 10-15 pluginuri WooCommerce: instrumente SEO, traducere multi-lingvistică, monedă multiplă, facturare prin abonament, program de afiliere, gestionare livrări, marketing prin e-mail, analitici, și multe altele. Nu sunt necesare pluginuri, nu există conflicte de gestionat, nu ai nevoie să te ocupi de planuri de actualizare separate.
Cum funcționează migrația cu 3 clicuri?
Wizardul nostru de migrație se conectează la magazinul tău WooCommerce existent, analizează datele și transferă totul automat: produse, clienți, comenzi, categorii, imagini și setări. Majoritatea magazinelor completează migrația în mai puțin de o oră, cu doar trei pași: Conectare, Revizuire, Import. Nu sunt necesare abilități tehnice.
Ce tip de gazduire este necesar?
Orice server Linux standard cu suport Docker. Dacă rulezi deja WooCommerce, poți rula Spwig. Ofertăm documentație completă de configurare și forumul comunității poate ajuta cu orice întrebare. Pentru funcții AI, este preferabil un CPU capabil de AI, dar nu este esențial.
Au fost necesare abilități tehnice pentru a găzdui singur?
Abilitățile de gestionare a serverului sunt utile, dar configurarea noastră Docker face deploiarea simplă. Dacă ai instalat WordPress sau WooCommerce înainte, poți gestiona Spwig. Ofertăm ghiduri detaliate pas cu pas, iar forumul comunității este plin de comercianți care au reușit să configureze magazinul lor.
Ce tip de sprijin primesc?
Licența ta include documentație cuprinzătoare, ghiduri detaliate de configurare, resurse de depanare și acces la forumul nostru de comunitate unde comercianții se ajută reciproc. Comunitatea este activă, responsivă și plină de utilizatori Spwig experimentați. Pentru asistență directă, serviciile de sprijin sunt opționale și oferă un timp de răspuns de 48 de ore, ajutor în depanare și remediere prioritare a bug-urilor. Serviciile de sprijin necesită o întreținere anuală activă.
Ce se întâmplă cu actualizările și securitatea?
Actualizările de securitate sunt gratuite pentru toți utilizatorii licențiați timp de 3 ani după ce versiunea majoră este înlocuită, indiferent de starea de întreținere. Pentru actualizări de funcții, lansări minore și majore, licența ta include prima anul de întreținere anuală fără cost suplimentar. După primul an, poți reînnoi întreținerea anuală pentru a continua să primești toate actualizările. Fără întreținere, magazinul tău funcționează perfect – doar că nu vei primi funcții noi. Actualizările sunt livrate prin Docker, făcând deploierea simplă și sigură. Așa cum WooCommerce necesită actualizarea separată a 15+ pluginuri, actualizările Spwig sunt un pachet singur, testat.
Trebuie să plătesc pentru sprijin?
Nu, sprijinul plătit este complet opțional. Licența ta include tot ce ai nevoie pentru a începe: primul an de întreținere anuală (toate actualizările și serviciile Spwig), documentație cuprinzătoare și acces la forumul comunității. După primul an, întreținerea anuală este disponibilă pentru a continua să primești actualizări de funcții. Serviciile de sprijin sunt o abonare opțională suplimentară pentru comercianții care doresc asistență prin e-mail directă și remediere prioritare a bug-urilor. Serviciile de sprijin necesită o întreținere anuală activă.
Pot folosi încă conturile mele existente de procesare de plăți / livrare?
Sigur. Spwig se integrează cu conturile tale existente: Stripe, PayPal, Square pentru plăți; FedEx, UPS, USPS pentru livrare; SendGrid, Mailgun pentru e-mail. Rămâi cu controlul complet. Wizardurile noastre ghidate fac conectarea conturilor tale rapidă și fără probleme (de obicei 3-5 minute per integrare).
Ce se întâmplă după ce ofertă de lansare se încheie?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Încă ai nevoie de ajutor?
Nu ai găsit ce cauți? Comunitatea și echipa noastră de suport sunt aici să te ajute.