Suporte e Recursos
Tudo que você precisa para ter sucesso com o Spwig
Documentação
Guias completos, referências de API e tutoriais
Fórum da Comunidade
Conecte-se com outros comerciantes, compartilhe dicas e obtenha ajuda
Tutoriais em Vídeo
Guias em vídeo passo a passo para tarefas comuns
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Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes de fazer a mudança.
Posso realmente substituir todos os meus plugins WooCommerce pelo Spwig?
Sim. O Spwig inclui tudo que normalmente requer 10-15 plugins do WooCommerce: ferramentas de SEO, tradução multi-idioma, multi-moeda, cobrança por assinatura, programa de afiliados, gestão de envio, email marketing, análises e muito mais. Sem plugins necessários, sem conflitos para gerenciar, sem cronogramas de atualização separados para se preocupar.
Como funciona a migração em 3 cliques?
Nosso assistente de migração conecta-se à sua loja WooCommerce existente, analisa seus dados e transfere tudo automaticamente: produtos, clientes, pedidos, categorias, imagens e configurações. A maioria das lojas completa a migração em menos de uma hora com apenas três passos: Conectar, Revisar, Importar. Não são necessárias habilidades técnicas.
Qual hospedagem eu preciso?
Qualquer servidor Linux padrão com suporte a Docker. Se você atualmente executa WooCommerce, pode executar o Spwig. Fornecemos documentação completa de configuração e o fórum da comunidade pode ajudar com qualquer dúvida. Para recursos de IA, é preferível uma CPU com capacidade de IA, mas não é essencial.
Preciso de habilidades técnicas para auto-hospedar?
Habilidades básicas de gerenciamento de servidor são úteis, mas nossa configuração Docker torna a implantação simples. Se você já instalou WordPress ou WooCommerce antes, pode lidar com o Spwig. Fornecemos guias detalhados passo a passo, e nosso fórum da comunidade está cheio de comerciantes que configuraram suas lojas com sucesso.
Que tipo de suporte eu recebo?
Community support is free and open to everyone: comprehensive documentation, setup guides, troubleshooting resources, and an active community forum where merchants and developers help each other. For direct assistance with defined response times, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
E quanto a atualizações e segurança?
All security and feature updates are free for everyone — Spwig is AGPL-3.0-or-later. Updates are delivered via Docker, so applying them is a single, tested package rather than the fifteen-plugin dance you get on WooCommerce. Pro and Enterprise licence keys don't change the update cadence; they add hosted services (hosted email, higher hosted-service rate limits) on top.
Preciso pagar pelo suporte?
No — paid support is optional. Spwig itself is free (AGPL-3.0), the source is on GitHub, and community support is free via the forum and GitHub Discussions. If you want defined response times and priority bug fixes, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
Posso continuar usando meu processador de pagamentos / conta de envio existente?
Absolutamente. O Spwig integra-se com suas contas existentes: Stripe, PayPal, Square para pagamentos; FedEx, UPS, USPS para envio; SendGrid, Mailgun para e-mail. Você mantém controle completo. Nossos assistentes guiados tornam a conexão de suas contas rápida e fácil (tipicamente 3-5 minutos por integração).
O que acontece após a oferta de lançamento terminar?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Ainda precisa de ajuda?
Não encontrou o que procura? Nossa comunidade e equipe de suporte estão aqui para ajudar.