Wsparcie i zasoby
Wszystko, czego potrzebujesz, aby powieść się z Spwigiem
Dokumentacja
Kompleksowe przewodniki, referencje API i tutoriale
Forum Społecznościowe
Połącz się z innymi sprzedawcami, dziel się wskazówkami i otrzymuj pomoc
Wideo Tutorials
Krok po kroku wideo przewodniki do typowych zadań
Wsparcie e-mailowe
Skontaktuj się bezpośrednio z powodów złożonych problemów
Często Zadawane Pytania
Wszystko, czego potrzebujesz wiedzieć przed przejściem na Spwig.
Czy naprawdę mogę zastąpić wszystkie swoje wtyczki WooCommerce Spwigiem?
Tak. Spwig zawiera wszystko, co zwykle wymaga 10–15 wtyczek WooCommerce: narzędzia SEO, tłumaczenie wielojęzyczne, wielowalutowość, fakturacja subskrypcyjna, program afiliacyjny, zarządzanie wysyłką, marketing e-mailowy, analizy i wiele więcej. Nie potrzebujesz wtyczek, nie musisz zarządzać konfliktami ani niezależnymi harmonogramami aktualizacji.
Jak działa migracja w 3 klikach?
Naszy kreator migracji łączy się z Twoją istniejącą sklepem WooCommerce, analizuje dane i automatycznie przenosi wszystko: produkty, klientów, zamówienia, kategorie, obrazy i ustawienia. Większość sklepów ukończy migrację w mniej niż godzinę, wykonując trzy kroki: Połącz, Przejrzyj, Zaimportuj. Nie wymaga się umiejętności technicznych.
Jaki hosting potrzebuję?
Każdy standardowy serwer z systemem Linux z obsługą Docker. Jeśli obecnie uruchamiasz WooCommerce, możesz uruchomić Spwig. Zapewnimy pełną dokumentację konfiguracji, a forum społecznościowe może pomóc w odpowiedzeniu na wszystkie pytania. Dla funkcji AI preferowany jest procesor z możliwością AI, ale nie jest on konieczny.
Czy potrzebuję umiejętności technicznych, aby samodzielnie hostować?
Podstawowe umiejętności zarządzania serwerem są pomocne, ale nasza konfiguracja Docker ułatwia wdrażanie. Jeśli kiedykolwiek instalowałeś WordPressa lub WooCommerce, możesz obsłużyć Spwig. Zapewnimy szczegółowe, krok po kroku przewodniki, a nasze forum społecznościowe pełne jest sprzedawców, którzy pomyślnie skonfigurowali swoje sklepy.
Jakiego rodzaju wsparcia mogę się spodziewać?
Twoja licencja obejmuje kompleksową dokumentację, szczegółowe przewodniki instalacyjne, zasoby do rozwiązywania problemów i dostęp do naszego forum społecznościowego, gdzie sprzedawcy pomagają sobie nawzajem. Społeczność jest aktywna, reaktywna i pełna doświadczonych użytkowników Spwig. Dla bezpośredniego wsparcia, opcjonalne Usługi Wsparcia oferują czas odpowiedzi w ciągu 48 godzin, pomoc w rozwiązywaniu problemów i priorytetowe naprawy błędów. Usługi Wsparcia wymagają aktywnej rocznej utrzymanie.
Co z aktualizacjami i bezpieczeństwem?
Aktualizacje bezpieczeństwa są darmowe dla wszystkich użytkowników z licencją przez 3 lata od momentu, gdy wersja główna zostanie zastąpiona, niezależnie od statusu utrzymania. Dla aktualizacji funkcji, wersji mniejszych i większych, Twoja licencja obejmuje pierwszy rok rocznego utrzymania bez dodatkowych kosztów. Po pierwszym roku możesz odnowić roczne utrzymanie, aby nadal otrzymywać wszystkie aktualizacje. Bez utrzymania Twój sklep nadal działa doskonale – tylko nie otrzymasz nowych funkcji. Aktualizacje są dostarczane przez Docker, co ułatwia i zabezpiecza wdrażanie. W przeciwieństwie do WooCommerce, gdzie musisz aktualizować 15+ wtyczek oddzielnie, aktualizacje Spwig to jedna, przetestowana paczka.
Czy muszę płacić za wsparcie?
Nie, płatne wsparcie jest całkowicie opcjonalne. Twoja licencja obejmuje wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć: pierwszy rok rocznego utrzymania (wszystkie aktualizacje i usługi Spwig), kompleksową dokumentację i dostęp do forum społecznościowego. Po pierwszym roku roczne utrzymanie jest dostępne, aby nadal otrzymywać aktualizacje funkcji. Usługi Wsparcia to dodatkowa opcjonalna subskrypcja dla sprzedawców, którzy chcą bezpośredniego wsparcia e-mailowego i priorytetowe naprawy błędów. Usługi Wsparcia wymagają aktywnego rocznego utrzymania.
Czy mogę nadal używać swojego istniejącego procesora płatności / konta wysyłki?
Bez wątpienia. Spwig integruje się z Twoimi istniejącymi kontami: Stripe, PayPal, Square do płatności; FedEx, UPS, USPS do wysyłki; SendGrid, Mailgun do e-maili. Zostaje Ci pełna kontrola. Nasze kroki wskazówki ułatwiają połączenie Twoich kont szybko i bezboleśnie (zwykle 3–5 minut na integrację).
Co się stanie po zakończeniu oferty startowej?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Czy nadal potrzebujesz pomocy?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasza społeczność i zespół wsparcia są gotowi, aby pomóc.