Ondersteuning & Resources
Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn met Spwig
Documentatie
Uitgebreide gidsen, API-referenties en tutorials
Community Forum
Verbind met andere handelaars, deel tips en krijg hulp
Video Tutorials
Stap-voor-stap video-gidsen voor veelvoorkomende taken
E-mail Ondersteuning
Neem direct contact op voor complexe problemen
Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten voordat je overstapt.
Kan ik echt alle mijn WooCommerce plugins vervangen door Spwig?
Ja. Spwig bevat alles wat meestal 10-15 WooCommerce plugins vereist: SEO-tools, meertalige vertaling, meervaluta, abonnementsfacturering, affiliateprogramma, verzendbeheer, e-mailmarketing, analytics en meer. Geen plugins nodig, geen conflicten om te beheren, geen aparte updateplanningen waar je je zorgen over hoeft te maken.
Hoe werkt de 3-klik migratie?
Ons migratie-wizard verbindt zich met je bestaande WooCommerce webshop, analyseert je data en verplaatst alles automatisch: producten, klanten, bestellingen, categorieën, afbeeldingen en instellingen. De meeste webshops voltooien de migratie in minder dan een uur met slechts drie stappen: Verbinden, Bekijken, Importeren. Geen technische vaardigheden vereist.
Wat voor hosting heb ik nodig?
Elke standaard Linux-server met Docker-ondersteuning. Als je momenteel WooCommerce draait, kun je Spwig draaien. We leveren volledige installatie-documentatie en het community-forum kan je helpen met eventuele vragen. Voor AI-functies is een AI-vaardige CPU voorkeur, maar niet essentieel.
Heb ik technische vaardigheden nodig voor zelf-hosting?
Basisserverbeheersvaardigheden zijn handig, maar onze Docker-instelling maakt de implementatie eenvoudig. Als je WordPress of WooCommerce eerder hebt geïnstalleerd, kun je Spwig aan de slag brengen. We leveren gedetailleerde stap-voor-stap-gidsen, en ons community-forum is volledig met handelaars die hun webshops succesvol hebben ingesteld.
Wat voor soort ondersteuning krijg ik?
Je licentie bevat uitgebreide documentatie, gedetailleerde installatiegidsen, probleemoplossingsmogelijkheden en toegang tot ons community-forum waar handelaars elkaar helpen. Het forum is actief, responsief en volledig met ervaren Spwig-gebruikers. Voor directe hulp bieden de optionele Ondersteuningsdiensten 48-uur reactietijden, probleemoplossing en prioritaire bugfixes. Ondersteuningsdiensten vereisen actieve Jaarlijkse Onderhoudsperiode.
Wat betreft updates en beveiliging?
Beveiligingsupdates zijn gratis voor alle gelaagde gebruikers gedurende maximaal 3 jaar na het vervallen van de hoofdversie, ongeacht de onderhoudsstatus. Voor functieupdates, kleine releases en hoofdreleases bevat je licentie de eerste jaar van Jaarlijkse Onderhoudsperiode zonder extra kosten. Na het eerste jaar kun je Jaarlijkse Onderhoudsperiode verlengen om alle updates te blijven ontvangen. Zonder onderhoud werkt je webshop perfect verder — je krijgt alleen geen nieuwe functies. Updates worden via Docker geleverd, waardoor de implementatie eenvoudig en veilig is. In tegenstelling tot WooCommerce, waar je 15+ plugins apart moet updaten, zijn Spwig-updates een enkel, geteste pakket.
Moet ik betalen voor ondersteuning?
Nee, betaalde ondersteuning is volledig optioneel. Je licentie bevat alles wat je nodig hebt om te beginnen: de eerste jaar van Jaarlijkse Onderhoudsperiode (alle updates en Spwig-diensten), uitgebreide documentatie en toegang tot het community-forum. Na het eerste jaar is Jaarlijkse Onderhoudsperiode beschikbaar om blijvend functieupdates te ontvangen. Ondersteuningsdiensten zijn een extra optionele abonnement voor handelaars die directe e-mailondersteuning en prioritaire bugfixes willen. Ondersteuningsdiensten vereisen actieve Jaarlijkse Onderhoudsperiode.
Kan ik mijn bestaande betalingsverwerker / verzendaccount nog gebruiken?
Absoluut. Spwig integreert met je bestaande accounts: Stripe, PayPal, Square voor betalingen; FedEx, UPS, USPS voor verzending; SendGrid, Mailgun voor e-mail. Je behoudt volledige controle. Onze geleide wizarden maken het verbinden van je accounts snel en ongecompliceerd (meestal 3-5 minuten per integratie).
Wat gebeurt er nadat de lanceringsaanbieding is afgelopen?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Nog hulp nodig?
Kan je niet vinden wat je zoekt? Onze community en supportteam zijn hier om je te helpen.