Sokongan & Sumber
Segala yang anda perlukan untuk berjaya dengan Spwig
Dokumentasi
Panduan menyeluruh, rujukan API, dan tutorial
Forum Komuniti
Sambung dengan pedagang lain, kongsikan tip, dan dapatkan bantuan
Tutor Video
Panduan video langkah demi langkah untuk tugas-tugas biasa
Sokongan Emel
Hubungi secara langsung untuk isu-isu yang kompleks
Soalan Lazim
Segala yang anda perlu tahu sebelum membuat pertukaran.
Adakah saya benar-benar boleh menggantikan semua plugin WooCommerce saya dengan Spwig?
Ya. Spwig memasukkan segala yang biasanya memerlukan 10-15 plugin WooCommerce: alat SEO, terjemahan multi-bahasa, mata wang multi, pengiraan langganan, program affiliate, pengurusan penghantaran, pemasaran emel, analitik, dan banyak lagi. Tiada plugin diperlukan, tiada konflik untuk dikelola, tiada jadual kemas kini berasingan untuk dikhawatirkan.
Bagaimana proses pemindahan 3-klik berfungsi?
Panduan pemindahan kami menyambung ke kedai WooCommerce anda yang sedia ada, menganalisis data anda, dan memindahkan segala sesuatu secara automatik: produk, pelanggan, pesanan, kategori, imej, dan tetapan. Kebanyakan kedai menyelesaikan pemindahan dalam masa kurang daripada satu jam dengan hanya tiga langkah: Sambung, Semak, Import. Tiada kemahiran teknikal diperlukan.
Apakah hosting yang saya perlukan?
Sebarang pelayan Linux standard dengan sokongan Docker. Jika anda sedang menjalankan WooCommerce, anda boleh menjalankan Spwig. Kami menyediakan dokumentasi pemasangan lengkap dan forum komuniti boleh membantu dengan sebarang soalan. Untuk ciri-ciri AI, CPU yang berkeupayaan AI adalah disukai tetapi bukan wajib.
Adakah saya memerlukan kemahiran teknikal untuk memanjangkan sendiri?
Kemahiran pengurusan pelayan asas adalah berguna, tetapi pemasangan Docker kami menjadikan penghantaran mudah. Jika anda pernah memasang WordPress atau WooCommerce sebelum ini, anda boleh mengendalikan Spwig. Kami menyediakan panduan langkah demi langkah yang terperinci, dan forum komuniti kami penuh dengan pedagang yang telah berjaya memasang kedai mereka.
Apakah jenis sokongan yang saya peroleh?
Community support is free and open to everyone: comprehensive documentation, setup guides, troubleshooting resources, and an active community forum where merchants and developers help each other. For direct assistance with defined response times, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
Apakah mengenai kemas kini dan keselamatan?
All security and feature updates are free for everyone — Spwig is AGPL-3.0-or-later. Updates are delivered via Docker, so applying them is a single, tested package rather than the fifteen-plugin dance you get on WooCommerce. Pro and Enterprise licence keys don't change the update cadence; they add hosted services (hosted email, higher hosted-service rate limits) on top.
Adakah saya perlu membayar untuk sokongan?
No — paid support is optional. Spwig itself is free (AGPL-3.0), the source is on GitHub, and community support is free via the forum and GitHub Discussions. If you want defined response times and priority bug fixes, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
Adakah saya masih boleh menggunakan akaun pembayaran / penghantaran yang sedia ada?
Tentu. Spwig menyambung dengan akaun yang sedia ada anda: Stripe, PayPal, Square untuk pembayaran; FedEx, UPS, USPS untuk penghantaran; SendGrid, Mailgun untuk emel. Anda kekal mempunyai kawalan penuh. Panduan wizard yang dipandu kami menjadikan penyambungan akaun anda cepat dan mudah (biasanya 3-5 minit per pengintegrasian).
Apakah yang berlaku selepas tawaran pelancaran berakhir?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Masih memerlukan bantuan?
Tidak dapat mencari apa yang anda cari? Komuniti dan pasukan sokongan kami di sini untuk membantu.