Pagalba ir ištekliai
Viskas, ko reikia sėkmingai naudotis Spwig
Dokumentacija
Išsamūs vadovai, API nuorodos ir mokymosi medžiaga
Bendruomenės forumas
Susijungti su kitais pardavėjais, dalintis patarimais ir gauti pagalbą
Video mokymosi medžiaga
Žingsnis po žingsnio video vadovai dažniems užduotims
El. pašto pagalba
Tiesiogiai susisiekite sudėtingų problemų atveju
Dažniausi klausimai
Visa, ko reikia žinoti prieš perjungiant.
Ar tikrai galiu pakeisti visus savo WooCommerce papildomus programinius įrankius į Spwig?
Taip. Spwig apima viską, ką paprastai reikia 10–15 WooCommerce papildomų programinių įrankių: SEO įrankius, dažnų kalbų vertimą, dažnų valiutų palaikymą, prenumeratos mokėjimą, partnerystės programą, siuntimo valdymą, el. pašto marketingą, analizę ir daugiau. Nereikia papildomų programinių įrankių, nėra konfliktų, apie kuris reikėtų rūpėti, nėra atskirų atnaujinimo grafikų, apie kuriuos reikėtų rūpėti.
Kaip veikia 3 spausdimo migracija?
Mūsų migracijos žingsnis prisijungia prie jūsų esamos WooCommerce parduotuvės, analizuoja jūsų duomenis ir automatiškai perkelia viską: prekes, klientus, užsakymus, kategorijas, nuotraukas ir nustatymus. Dauguma parduotuvių užbaigia migraciją per valandą, atlikdami tik tris žingsnius: Prisijungti, Peržiūrėti, Importuoti. Nereikia techninių įgūsių.
Koks reikalingas hostingas?
Bet kuris standartinis Linux serveris su Docker palaikymu. Jei dabar naudojate WooCommerce, galite naudoti Spwig. Mes pateikiame visą nustatymo dokumentaciją, o bendruomenės forumas padės atsakyti į bet kokius klausimus. Kai kurios AI funkcijos reikalauja AI galimybių turinčio CPU, tačiau tai nėra būtina.
Ar reikia techninių įgūsių, kad patys naudotumėte hostingą?
Pagrindinė serverio valdymo žinios yra naudingos, tačiau mūsų Docker nustatymas padaro diegimą paprastu. Jei kada nors diegėte WordPress ar WooCommerce, galite valdyti Spwig. Mes pateikiame išsamius žingsnis po žingsnio vadovus, o mūsų bendruomenės forumas pilnas pardavėjų, kurie sėkmingai nustatė savo parduotuves.
Kokia pagalba yra prieinama?
Jūsų licencija apima išsamų dokumentaciją, išsamius nustatymo vadovus, problemų sprendimo išteklius ir prieigą prie mūsų bendruomenės forumo, kur pardavėjai vienas kitą pagalboje. Bendruomenė yra aktyvi, atsakinga ir pilna patyrusių Spwig vartotojų. Norint gauti tiesioginę pagalbą, pasirinktinės pagalbos paslaugos suteikia 48 valandų atsakymo laiką, problemų sprendimą ir prioriteto klaidų taisymą. Pagalbos paslaugos reikalauja aktyvios metinės priežiūros.
Kaip atnaujinimai ir saugumas?
Saugumo atnaujinimai yra laisvai prieinami visiems licencijuotiems vartotojams iki 3 metų po pagrindinės versijos pakeitimo, nepriklausomai nuo priežiūros būklės. Dėl funkcijų atnaujinimų, mažų išleidimų ir pagrindinių išleidimų jūsų licencija apima pirmuosius metus metinės priežiūros be papildomų išlaidų. Po pirmųjų metų galima pristatyti metinę priežiūrą, kad toliau gauti visus atnaujinimus. Be priežiūros jūsų parduotuvė vis dar veikia puikiai – tik nebus naujų funkcijų. Atnaujinimai perduodami per Docker, tai daro diegimą paprastu ir saugiu. Nors WooCommerce reikalauja atskiro atnaujinimo 15+ papildomų programinių įrankių, Spwig atnaujinimai yra vienas, išbandytas paketas.
Ar reikia mokėti už pagalbą?
Ne, mokama pagalba visiškai nepriklauso. Jūsų licencija apima viską, ko reikia pradėti: pirmuosius metus metinės priežiūros (visi atnaujinimai ir Spwig paslaugos), išsamų dokumentaciją ir prieigą prie bendruomenės forumo. Po pirmųjų metų metinė priežiūra yra prieinama, kad toliau gauti funkcijų atnaujinimus. Pagalbos paslaugos yra papildoma pasirinktinė prenumerata pardavėjams, kurie nori tiesioginio el. pašto pagalbos ir prioriteto klaidų taisymo. Pagalbos paslaugos reikalauja aktyvios metinės priežiūros.
Ar vis dar galiu naudoti savo esamą mokėjimo būdą / siuntimo paskyrą?
Tikrai. Spwig integruojasi su jūsų esamomis paskyromis: Stripe, PayPal, Square mokėjimams; FedEx, UPS, USPS siuntimui; SendGrid, Mailgun el. pašte. Jūs išlaikote visą kontrolę. Mūsų nurodyti žingsniai padeda jūsų paskyrų prisijungimą greitai ir be problemų (dažniausiai 3–5 minutes per integraciją).
Kas atsitiks po paleidimo pasiūlymo pabaigos?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Dar reikia pagalbos?
Nerandate, ko ieškote? Mūsų bendruomenė ir pagalbos komanda čia, kad padėtų.