Dukungan & Sumber Daya
Semua yang Anda butuhkan untuk sukses dengan Spwig
Dokumentasi
Panduan lengkap, referensi API, dan tutorial
Forum Komunitas
Terhubung dengan pedagang lain, berbagi tips, dan dapatkan bantuan
Tutorial Video
Panduan video langkah demi langkah untuk tugas umum
Dukungan Email
Hubungi langsung untuk masalah yang kompleks
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui sebelum beralih.
Apakah saya benar-benar bisa mengganti semua plugin WooCommerce saya dengan Spwig?
Ya. Spwig menyertakan semua yang biasanya memerlukan 10-15 plugin WooCommerce: alat SEO, terjemahan multi-bahasa, multi-mata uang, penagihan langganan, program afiliasi, manajemen pengiriman, pemasaran email, analitik, dan lainnya. Tanpa plugin, tanpa konflik yang perlu dikelola, tanpa jadwal pembaruan terpisah yang perlu dikhawatirkan.
Bagaimana cara kerja migrasi 3 klik?
Wizard migrasi kami terhubung ke toko WooCommerce Anda yang sudah ada, menganalisis data Anda, dan memindahkan semuanya secara otomatis: produk, pelanggan, pesanan, kategori, gambar, dan pengaturan. Sebagian besar toko menyelesaikan migrasi dalam waktu kurang dari satu jam hanya dengan tiga langkah: Hubungkan, Tinjau, Impor. Tidak diperlukan keahlian teknis.
Hosting apa yang saya butuhkan?
Server Linux standar apa pun dengan dukungan Docker. Jika Anda saat ini menjalankan WooCommerce, Anda bisa menjalankan Spwig. Kami menyediakan dokumentasi pengaturan yang lengkap dan forum komunitas dapat membantu menjawab pertanyaan apa pun. Untuk fitur AI, CPU berkemampuan AI lebih diutamakan tetapi tidak wajib.
Apakah saya perlu keahlian teknis untuk self-hosting?
Keahlian manajemen server dasar sangat membantu, tetapi pengaturan Docker kami membuat deployment menjadi sederhana. Jika Anda pernah menginstal WordPress atau WooCommerce sebelumnya, Anda bisa menangani Spwig. Kami menyediakan panduan langkah demi langkah yang terperinci, dan forum komunitas kami penuh dengan pedagang yang telah berhasil mengatur toko mereka.
Dukungan apa yang saya dapatkan?
Community support is free and open to everyone: comprehensive documentation, setup guides, troubleshooting resources, and an active community forum where merchants and developers help each other. For direct assistance with defined response times, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
Bagaimana dengan pembaruan dan keamanan?
All security and feature updates are free for everyone — Spwig is AGPL-3.0-or-later. Updates are delivered via Docker, so applying them is a single, tested package rather than the fifteen-plugin dance you get on WooCommerce. Pro and Enterprise licence keys don't change the update cadence; they add hosted services (hosted email, higher hosted-service rate limits) on top.
Apakah saya perlu membayar untuk dukungan?
No — paid support is optional. Spwig itself is free (AGPL-3.0), the source is on GitHub, and community support is free via the forum and GitHub Discussions. If you want defined response times and priority bug fixes, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
Bisakah saya tetap menggunakan akun pemroses pembayaran / pengiriman yang sudah ada?
Tentu saja. Spwig terintegrasi dengan akun Anda yang sudah ada: Stripe, PayPal, Square untuk pembayaran; FedEx, UPS, USPS untuk pengiriman; SendGrid, Mailgun untuk email. Anda tetap memiliki kontrol penuh. Wizard panduan kami membuat proses menghubungkan akun Anda cepat dan mudah (biasanya 3-5 menit per integrasi).
Apa yang terjadi setelah penawaran peluncuran berakhir?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Tim komunitas dan dukungan kami siap membantu.