Támogatás és erőforrások
Mindaz, amire szükséged van a Spwig sikeres használatához
Dokumentáció
Részletes útmutatók, API hivatkozások és oktatóanyagok
Közösségi Fórum
Kapcsolódjon más kereskedőkhöz, osztja meg a tippeket, és kap segítséget
Videó Oktatóanyagok
Lépésről lépésre videó útmutatók gyakori feladatokhoz
E-mail Támogatás
Kapcsolódjon közvetlenül bonyolult problémákhoz
Gyakori kérdések
Mindent, amit tudnia kell a váltás előtt.
Valóban kicserélhetem minden WooCommerce bővítményemet a Spwig-ra?
Igen. A Spwig tartalmaz mindent, amit általában 10-15 WooCommerce bővítmény szükséges: SEO eszközök, többnyelvű fordítás, többvalutás, előfizetési számlázás, affiliate program, szállítási kezelés, e-mail marketing, elemzések, és még sok más. Nem szükségesek bővítmények, nem kell konfliktusokat kezelni, nem kell külön frissítési ütemtervekkel törődni.
Hogyan működik a 3 kattintásos migráció?
A migrációs varázslónk csatlakozik meglévő WooCommerce üzletéhez, elemzi az adatokat, és automatikusan átvitte mindent: termékeket, vásárlókat, rendeléseket, kategóriákat, képeket és beállításokat. A legtöbb üzlet migrációt egy órán belül végez el három lépésben: Kapcsolódás, Megtekintés, Importálás. Nem szükségesek technikai készségek.
Milyen gazdagépet kell használnom?
Bármilyen standard Linux szerver, amely támogatja a Docker-t. Ha jelenleg WooCommerce-t futtat, akkor Spwig-et is futtathatja. Teljes beállítási dokumentációt nyújtunk, és a közösségi fórum segíthet minden kérdésben. AI funkciókhoz ajánlott, de nem kötelező AI-képes CPU.
Szükségesek technikai készségek a saját üzemeltetéshez?
A szerverkezelés alapjai hasznosak lehetnek, de Docker beállításunk egyszerűvé teszi a telepítést. Ha már WordPress vagy WooCommerce-t telepített, akkor kezelheti a Spwig-et is. Részletes lépésről lépésre útmutatókat nyújtunk, és a közösségi fórum tele van olyan kereskedőkkel, akik sikeresen beállították üzletüket.
Milyen támogatást kapok?
A licenc része a részletes dokumentáció, részletes beállítási útmutatók, hibakeresési eszközök, valamint a közösségi fórumhoz való hozzáférés, ahol a kereskedők egymásnak segítenek. A közösség aktív, reaktív és tele van tapasztalt Spwig felhasználókkal. Egyenes segítségért az Opcionális Támogatási Szolgáltatások 48 órás válaszidőt, hibakeresési segítséget és prioritásos hibajavítást kínálnak. A Támogatási Szolgáltatások aktív Éves Karbantartásra van szükség.
Mi a helyzet a frissítésekkel és a biztonsággal?
A biztonsági frissítések ingyenesek minden licencelt felhasználó számára, akár 3 évig a fő verzió felváltása után, függetlenül a karbantartási állapottól. A funkciófrissítések, kisebb kiadások és fő kiadások esetében a licenc tartalmazza az első évet az Éves Karbantartásból, extra költség nélkül. Az első év után újra lehet megújítani az Éves Karbantartást, hogy folyamatosan kapja az összes frissítést. Karbantartás nélkül az üzlet továbbra is tökéletesen működik – csak nem kap új funkciókat. A frissítések Docker keresztül történnek, így a telepítés egyszerű és biztonságos. A WooCommerce esetében 15+ bővítmény külön-külön frissítésére van szükség, a Spwig frissítései pedig egy, tesztelt csomagként érkeznek.
Kell fizetni a támogatásért?
Nem, a fizetős támogatás teljesen választás. A licenc tartalmaz mindent, amire szüksége van a kezdéshez: az első évet az Éves Karbantartásból (minden frissítés és Spwig Szolgáltatás), részletes dokumentációt, és közösségi fórumhoz való hozzáférést. Az első év után az Éves Karbantartás elérhető, hogy folyamatosan kapja a funkciófrissítéseket. A Támogatási Szolgáltatások egy kiegészítő, választásos előfizetés, amely a közvetlen e-mail segítség és prioritásos hibajavítás kívánt kereskedők számára. A Támogatási Szolgáltatások aktív Éves Karbantartásra van szükség.
Még mindig használhatom meglévő fizetési feldolgozó / szállítási fiókaimat?
Teljesen. A Spwig integrálja meglévő fiókait: Stripe, PayPal, Square fizetésekhez; FedEx, UPS, USPS szállításhoz; SendGrid, Mailgun e-mailhez. Teljes ellenőrzést tartson fenn. A vezetett varázslóink gyorsan és fájdalommentesen csatlakoztathatja fiókait (általában 3-5 perc per integráció).
Mi történik a bevezető ajánlat lejárta után?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Még mindig szükséged van segítségre?
Nem találtál semmit, amit keresel? Közösségeink és támogatási csapatunk itt van, hogy segítsenek.