Podrška i resursi
Sve što vam je potrebno da uspijete s Spwigom
Dokumentacija
Komprehensivni vodiči, reference API-ja i tutorijali
Forum zajednice
Povežite se s drugim trgovcima, dijelite savjete i dobijte pomoć
Video tutorijali
Korak po korak video vodiči za uobičajene zadatke
E-mail podrška
Direktno se obratite za složene probleme
Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati prije prelaska.
Zaista mogu zamijeniti sve moje WooCommerce dodatke s Spwig-om?
Da. Spwig uključuje sve što obično zahtijeva 10-15 WooCommerce dodataka: alate za SEO, višezječnu prijevod, višezračnu valutu, pretplatnički račun, program za afilijate, upravljanje dostavom, e-mail marketing, analitiku i više. Nema potrebe za dodacima, nema konflikata koje trebate upravljati, nema različitih rasporeda ažuriranja za brinuti se.
Kako funkcioniše migracija u 3 klikova?
Naš vodič za migraciju povezuje se s vašom postojećom WooCommerce trgovinom, analizira vaše podatke i automatski prenosi sve: proizvode, kupce, naručenja, kategorije, slike i postavke. Većina trgovina završi migraciju u roku od jednog sata s tri koraka: Poveži, Pregledaj, Uvezi. Nije potrebna tehnička znanja.
Koji hosting mi je potreban?
Bilo koji standardni Linux server s podrškom za Docker. Ako trenutno koristite WooCommerce, možete koristiti Spwig. Mi nudimo potpune upute za postavljanje, a forum zajednice može pomoći s bilo kojim pitanjima. Za AI funkcije, preferirana je podrška AI sposobnog procesora, ali nije esencijalna.
Treba li mi tehnička znanja za samostalno postavljanje?
Pomoćne vještine upravljanja serverom su korisne, ali naša Docker postavka čini implementaciju jednostavnom. Ako ste prije instalirali WordPress ili WooCommerce, možete upravljati Spwig-om. Mi nudimo detaljne korak po korak vodič, a naš forum zajednice pun je trgovaca koji su uspješno postavili svoje trgovine.
Kakvu podršku dobivam?
Vaša licencija uključuje komprehensivnu dokumentaciju, detaljne vodiče za postavljanje, resurse za rješavanje problema i pristup našem forumu zajednice gdje trgovci međusobno pomažu. Zajednica je aktivna, odgovorna i puna iskusnih korisnika Spwig-a. Za direktnu pomoć, opcionalne usluge podrške nude odgovor u roku od 48 sati, pomoć u rješavanju problema i prioritetno popravljanje grešaka. Usluge podrške zahtijevaju aktivnu godišnju održavanje.
Što se tiče ažuriranja i sigurnosti?
Sigurnosna ažuriranja su besplatna za sve licencirane korisnike do 3 godine nakon što je glavna verzija nadmašena, bez obzira na status održavanja. Za funkcionalna ažuriranja, manje izdanja i glavna izdanja, vaša licencija uključuje prvu godinu godišnjeg održavanja bez dodatnih troškova. Nakon prve godine, možete obnoviti godišnje održavanje kako biste nastavili primati sve ažuriranja. Bez održavanja, vaša trgovina i dalje funkcioniše savršeno – samo nećete primati nove funkcije. Ažuriranja se dostižu putem Dockera, što čini implementaciju jednostavnom i sigurnom. Usporedno s WooCommerce-om gdje morate posebno ažurirati 15+ dodataka, ažuriranja Spwig-a su jedan, testirani paket.
Treba li platiti za podršku?
Ne, plaćena podrška je potpuno opcionalna. Vaša licencija uključuje sve što vam je potrebno za početak: prvu godinu godišnjeg održavanja (sve ažuriranja i Spwig usluge), komprehensivnu dokumentaciju i pristup forumu zajednice. Nakon prve godine, godišnje održavanje je dostupno kako biste nastavili primati ažuriranja funkcija. Usluge podrške su dodatna opcionalna pretplata za trgovce koji žele direktnu pomoć putem e-maila i prioritetno popravljanje grešaka. Usluge podrške zahtijevaju aktivno godišnje održavanje.
Možem li i dalje koristiti svoje postojeće račune za plaćanje / dostavu?
Naravno. Spwig se integrira s vašim postojećim računima: Stripe, PayPal, Square za plaćanje; FedEx, UPS, USPS za dostavu; SendGrid, Mailgun za e-mail. Vi ostajete u potpunom kontrolu. Naši vodiči pomažu u brzom i jednostavnom povezivanju vaših računa (obično 3-5 minuta po integraciji).
Što se događa nakon što se ponuda za lansiranje završi?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Još uvijek trebate pomoć?
Nemate pravi odgovor? Naša zajednica i tim podrške su tu da vam pomognu.