پشتیبانی و منابع
همه چیزی که برای موفقیت در Spwig نیاز دارید
مستندات
راهنماییهای جامع، مراجع API و آموزش‌ها
فرموم جامعه
با سایر فروشندگان ارتباط بگیرید، نکات را به اشتراک بگذارید و کمک بگیرید
آموزش‌های ویدئویی
راهنماییهای ویدئویی گام به گام برای وظایف رایج
پشتیبانی ایمیل
برای مسائل پیچیده به طور مستقیم تماس بگیرید
پرسش‌های متداول
همه چیزی که قبل از تغییر نیاز دارید بدانید.
آیا واقعاً میتوانم تمام پلاگین‌های WooCommerce خود را با Spwig جایگزین کنم؟
بله. Spwig تمام چیزهایی را که معمولاً 10 تا 15 پلاگین WooCommerce نیاز دارند شامل میشود: ابزارهای SEO، ترجمه چند زبانه، ارزهای چندگانه، فاکتوردهی اشتراک، برنامه افیلیات، مدیریت ارسال، بازاریابی ایمیل، تحلیل‌ها و بیشتر. نیازی به پلاگین نیست، هیچ تعارضی برای مدیریت نیست، هیچ برنامه‌ریزی بهروزرسانی جداگانه‌ای نیست که نگران باشید.
چگونه مهاجرت 3 کلیک کار میکند؟
رایانش ما به فروشگاه WooCommerce فعلی شما متصل میشود، دادههای شما را تحلیل میکند و همه چیز را به طور خودکار منتقل میکند: محصولات، مشتریان، سفارشات، دستهبندیها، تصاویر و تنظیمات. بیشتر فروشگاهها مهاجرت را در کمتر از یک ساعت با سه مرحله: متصل شدن، بررسی، وارد کردن، به پایان میرسانند. هیچ مهارت فنی لازم نیست.
چه میزبانی‌ای نیاز دارم؟
هر سرور لینوکسی استانداردی که حمایت از Docker دارد. اگر شما حالا WooCommerce را اجرا میکنید، میتوانید Spwig را اجرا کنید. ما مستندات نصب کامل و انجمن اجتماعی را فراهم میکنیم که می‌تواند به هر سوالی کمک کند. برای ویژگی‌های هوش مصنوعی، یک پردازنده هوش مصنوعی‌پذیر ترجیح داده میشود اما ضروری نیست.
آیا برای میزبانی خود نیاز به مهارتهای فنی دارم؟
مهارتهای مدیریت سرور پایه مفید است، اما نصب Docker ما انجام راهاندازی را ساده میکند. اگر شما قبلاً WordPress یا WooCommerce را نصب کردهاید، میتوانید Spwig را مدیریت کنید. ما راهنماییهای گام به گام جزییاتی فراهم میکنیم و انجمن اجتماعی ما پر از تجاردهایی است که فروشگاههای خود را بهطور موفقیتآمیزی تنظیم کردهاند.
چه نوع حمایتی دریافت میکنم؟
لیسانس شما شامل مستندات جامع، راهنماییهای نصب جزییاتی، منابع رفع مشکل و دسترسی به انجمن اجتماعی ما که تجاردها به یکدیگر کمک میکنند، میشود. انجمن فعال، پاسخگو و پر از کاربران تجربهدار Spwig است. برای کمک مستقیم، خدمات حمایتی اختیاری 48 ساعت پاسخگویی، کمک رفع مشکل و تعمیرات اولویتدار را فراهم میکنند. خدمات حمایتی نیاز به حفظ سالانه فعال دارند.
چه چیزی درباره بهروزرسانیها و امنیت است؟
بهروزرسانیهای امنیتی برای تمام کاربران لیسانس شده به مدت 3 سال پس از اینکه نسخه اصلی جایگزین شد، رایگان است، بدون توجه به وضعیت حفظ سالانه. برای بهروزرسانیهای ویژگی، رهها و نسخههای اصلی، لیسانس شما شامل سال اول حفظ سالانه بدون هزینه اضافی است. پس از سال اول، میتوانید حفظ سالانه را تمدید کنید تا بهطور مداوم تمام بهروزرسانیها را دریافت کنید. بدون حفظ سالانه، فروشگاه شما بهطور کامل کار میکند — فقط بهروزرسانیهای جدید دسترسی نخواهید داشت. بهروزرسانیها از طریق Docker ارسال میشوند که انجام راهاندازی را ساده و ایمن میکند. در مقایسه با WooCommerce که بهطور جداگانه 15 پلاگین را بهروزرسانی میکنید، بهروزرسانیهای Spwig یک بسته آزمایش شده واحدی هستند.
آیا باید برای حمایت پول پرداخت کنم؟
خیر، حمایت پولی کاملاً اختیاری است. لیسانس شما همه چیزی که نیاز دارید را شامل میشود: سال اول حفظ سالانه (همه بهروزرسانیها و خدمات Spwig)، مستندات جامع و دسترسی به انجمن اجتماعی. پس از سال اول، حفظ سالانه برای دریافت بهروزرسانیهای ویژگی در دسترس است. خدمات حمایتی یک اشتراک اختیاری اضافی برای تجاردهایی است که کمک ایمیل مستقیم و تعمیرات اولویتدار را می‌خواهند. خدمات حمایتی نیاز به حفظ سالانه فعال دارند.
آیا هنوز میتوانم از حسابهای پرداختکننده / ارسال فعلی خود استفاده کنم؟
به طور کامل. Spwig با حسابهای فعلی شما ارتباط مییابد: Stripe، PayPal، Square برای پرداختها؛ FedEx، UPS، USPS برای ارسال؛ SendGrid، Mailgun برای ایمیل. شما کنترل کامل را حفظ میکنید. راهنماییهای ما به شما کمک میکند تا اتصال حسابهای خود را سریع و بدون دردسر انجام دهید (معمولاً 3 تا 5 دقیقه برای هر ارتباط).
پس از پایان پیشنهاد راهاندازی چه اتفاقی می‌افتد؟
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
هنوز کمک نیاز دارید؟
چیزی که به دنبال آن هستید را پیدا نکردید؟ جامعه و تیم پشتیبانی ما آماده کمک هستند.