Soporte y Recursos
Todo lo que necesitas para tener éxito con Spwig
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Guías completas, referencias de API y tutoriales
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Conecta con otros comerciantes, comparte consejos y obtén ayuda
Tutoriales en Video
Guías en video paso a paso para tareas comunes
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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer el cambio.
¿Puedo realmente reemplazar todos mis plugins de WooCommerce con Spwig?
Sí. Spwig incluye todo lo que normalmente requiere 10-15 plugins de WooCommerce: herramientas SEO, traducción multi-idioma, multi-moneda, facturación de suscripciones, programa de afiliados, gestión de envíos, email marketing, analíticas y más. Sin plugins necesarios, sin conflictos que gestionar, sin calendarios de actualización separados de qué preocuparse.
¿Cómo funciona la migración en 3 clics?
Nuestro asistente de migración se conecta a tu tienda WooCommerce existente, analiza tus datos y transfiere todo automáticamente: productos, clientes, pedidos, categorías, imágenes y configuraciones. La mayoría de las tiendas completan la migración en menos de una hora con solo tres pasos: Conectar, Revisar, Importar. No se requieren habilidades técnicas.
¿Qué hosting necesito?
Cualquier servidor Linux estándar con soporte Docker. Si actualmente ejecutas WooCommerce, puedes ejecutar Spwig. Proporcionamos documentación completa de configuración y el foro de la comunidad puede ayudar con cualquier pregunta. Para funciones de IA, se prefiere una CPU compatible con IA pero no es esencial.
¿Necesito habilidades técnicas para autoalojar?
Las habilidades básicas de administración de servidores son útiles, pero nuestra configuración Docker hace que el despliegue sea simple. Si has instalado WordPress o WooCommerce antes, puedes manejar Spwig. Proporcionamos guías detalladas paso a paso, y nuestro foro de la comunidad está lleno de comerciantes que han configurado sus tiendas con éxito.
¿Qué tipo de soporte obtengo?
Community support is free and open to everyone: comprehensive documentation, setup guides, troubleshooting resources, and an active community forum where merchants and developers help each other. For direct assistance with defined response times, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
¿Qué hay de las actualizaciones y la seguridad?
All security and feature updates are free for everyone — Spwig is AGPL-3.0-or-later. Updates are delivered via Docker, so applying them is a single, tested package rather than the fifteen-plugin dance you get on WooCommerce. Pro and Enterprise licence keys don't change the update cadence; they add hosted services (hosted email, higher hosted-service rate limits) on top.
¿Necesito pagar por soporte?
No — paid support is optional. Spwig itself is free (AGPL-3.0), the source is on GitHub, and community support is free via the forum and GitHub Discussions. If you want defined response times and priority bug fixes, Pro and Enterprise licence keys include priority email support.
¿Puedo seguir usando mi procesador de pagos / cuenta de envío existente?
Absolutamente. Spwig se integra con tus cuentas existentes: Stripe, PayPal, Square para pagos; FedEx, UPS, USPS para envíos; SendGrid, Mailgun para email. Mantienes el control completo. Nuestros asistentes guiados hacen que conectar tus cuentas sea rápido e indoloro (típicamente 3-5 minutos por integración).
¿Qué pasa después de que termine la oferta de lanzamiento?
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
¿Todavía necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestra comunidad y equipo de soporte están aquí para ayudar.