Υποστήριξη & Πόροι
Ό,τι χρειάζεσαι για να επιτύχεις με το Spwig
Έγγραφα
Πλήρεις οδηγίες, αναφορές API και επεξεργαστές
Φόρουμ Κοινότητας
Συνδεθείτε με άλλους εμπόρους, μοιραστείτε υποδείξεις και λάβετε βοήθεια
Βίντεο Επεξεργαστές
Βήμα-βήμα βίντεο οδηγίες για κοινές εργασίες
Υποστήριξη Email
Επικοινωνήστε άμεσα για πολύπλοκα ζητήματα
Συχνές Ερωτήσεις
Όλα όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε πριν από την μετάβαση.
Μπορώ πραγματικά να αντικαταστήσω όλα τα προσαρμογές WooCommerce μου με το Spwig;
Ναι. Το Spwig περιλαμβάνει όλα όσα συνήθως απαιτούν 10-15 προσαρμογές WooCommerce: εργαλεία SEO, πολυγλωσσική μετάφραση, πολυνομισματική χρέωση, υπηρεσία υποστήριξης, διαχείριση αποστολής, διαφήμιση email, αναλυτικά δεδομένα και πολλά άλλα. Δεν χρειάζονται προσαρμογές, δεν χρειάζεται να διαχειριστείτε συγκρούσεις ή να ανησυχείτε για ξεχωριστούς χρονοδιαγράμματα ενημερώσεων.
Πώς λειτουργεί η μεταφορά με 3 κλικ;
Ο μαγικός μας προγραμματιστής μεταφοράς συνδέεται με την υπάρχουσα σας αποθήκη WooCommerce, αναλύει τα δεδομένα σας και μεταφέρει όλα αυτόματα: προϊόντα, πελότες, παραγγελίες, κατηγορίες, εικόνες και ρυθμίσεις. Περισσότερες από τις αποθήκες ολοκληρώνουν τη μεταφορά σε λιγότερο από μια ώρα με μόνο τρία βήματα: Σύνδεση, Επισκόπηση, Εισαγωγή. Δεν χρειάζονται τεχνικές δεξιότητες.
Ποια φιλοξενία χρειάζομαι;
Κάθε τυπικό Linux server με υποστήριξη Docker. Αν εκτελείτε τώρα WooCommerce, μπορείτε να εκτελέσετε το Spwig. Παρέχουμε πλήρεις οδηγίες ρύθμισης και το φόρουμ της κοινότητας μπορεί να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση. Για τις χαρακτηριστικές λειτουργίες AI, προτιμάται ένας επεξεργαστής AI, αλλά δεν είναι απαραίτητος.
Χρειάζομαι τεχνικές δεξιότητες για να φιλοξενήσω αυτό;
Είναι χρήσιμες οι βασικές δεξιότητες διαχείρισης διακομιστή, αλλά η ρύθμιση Docker κάνει την εγκατάσταση απλή. Αν έχετε εγκαταστήσει το WordPress ή το WooCommerce πριν, μπορείτε να χειριστείτε το Spwig. Παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες βήμα προς βήμα, και το φόρουμ της κοινότητας είναι γεμάτο από εμπόρους που έχουν επιτυχώς εγκαταστήσει τις αποθήκες τους.
Ποια είδους υποστήριξη λαμβάνω;
Η άδεια σας περιλαμβάνει πλήρεις οδηγίες, λεπτομερείς οδηγίες ρύθμισης, πόρους επίλυσης προβλημάτων και πρόσβαση στο φόρουμ της κοινότητας όπου οι εμπόροι βοηθούν ο ένας τον άλλον. Η κοινότητα είναι ενεργή, απαντητική και γεμάτη από εμπειρογνώμονες χρήστες Spwig. Για άμεση βοήθεια, οι Υπηρεσίες Υποστήριξης προσφέρουν χρονικό πεδίο απάντησης 48 ωρών, βοήθεια επίλυσης προβλημάτων και προτεραιότητα σε επιδιόρθωση λαθών. Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης απαιτούν ενεργή ετήσια συντήρηση.
Τι γίνεται με τις ενημερώσεις και την ασφάλεια;
Οι ενημερώσεις ασφαλείας είναι δωρεάν για όλους τους χρήστες με άδεια για έως 3 χρόνια μετά την αντικατάσταση της κύριας έκδοσης, ανεξάρτητα από την κατάσταση συντήρησης. Για ενημερώσεις χαρακτηριστικών, μικρές εκδόσεις και κύριες εκδόσεις, η άδεια σας περιλαμβάνει το πρώτο έτος της ετήσιας συντήρησης χωρίς επιπρόσθετο κόστος. Μετά από το πρώτο έτος, μπορείτε να ανανεώσετε την ετήσια συντήρηση για να συνεχίσετε να λαμβάνετε όλες τις ενημερώσεις. Χωρίς συντήρηση, η αποθήκη σας λειτουργεί τέλεια — απλώς δεν θα λαμβάνετε νέα χαρακτηριστικά. Οι ενημερώσεις παρέχονται μέσω Docker, κάνοντας την εγκατάσταση απλή και ασφαλή. Αντίθετα με το WooCommerce, όπου χρειάζεται να ενημερώσετε ξεχωριστά 15+ προσαρμογές, οι ενημερώσεις Spwig είναι ένα δοκιμασμένο πακέτο.
Πρέπει να πληρώσω για υποστήριξη;
Όχι, η πληρωμένη υποστήριξη είναι πλήρως επιλεκτική. Η άδεια σας περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε: το πρώτο έτος της ετήσιας συντήρησης (όλες οι ενημερώσεις και υπηρεσίες Spwig), πλήρεις οδηγίες και πρόσβαση στο φόρουμ της κοινότητας. Μετά από το πρώτο έτος, η ετήσια συντήρηση είναι διαθέσιμη για να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις χαρακτηριστικών. Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης είναι μια επιλεκτική υπογραφή επιπλέον για εμπόρους που θέλουν άμεση βοήθεια μέσω email και προτεραιότητα σε επιδιόρθωση λαθών. Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης απαιτούν ενεργή ετήσια συντήρηση.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω ακόμα τις υπάρχουσες λογαριασμούς πληρωμής / αποστολής;
Σίγουρα. Το Spwig συνδέεται με τους υπάρχοντες λογαριασμούς σας: Stripe, PayPal, Square για πληρωμές; FedEx, UPS, USPS για αποστολή; SendGrid, Mailgun για email. Παραμένετε με πλήρη ελευθερία. Οι οδηγίες μας καθοδηγούν γρήγορα και χωρίς πόνο στη σύνδεση των λογαριασμών σας (συνήθως 3-5 λεπτά ανά σύνδεση).
Τι συμβαίνει μετά την λήξη της προσφοράς εκκίνησης;
Spwig is now released as free and open-source software under the AGPL-3.0-or-later licence. There is no launch offer to lock in — the Community edition is free forever and includes POS. Paid Pro and Enterprise editions unlock hosted email deliverability, higher hosted-service rate limits, priority support, and Enterprise SSO; hosted subscriptions handle infrastructure for you.
Ακόμα χρειάζεσαι βοήθεια;
Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις; Η κοινότητα και ο τμήμα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σε βοηθήσουν.